যুক্তরাজ্যে জরুরি অবস্থা ও নিরাপত্তা কে কল করবেন

999 জীবন বিপন্ন জরুরি অবস্থা

যখন জীবন ঝুঁকিতে থাকে, অপরাধ চলছে, বা কেউ অবিলম্বে বিপদে পড়ে তখন 999 (বা 112 তারা একই কল সেন্টারে যায়) কল করুন। অপারেটররা ইংরেজি কথা বলে; 200 টিরও বেশি ভাষায় অনুবাদক উপলব্ধ। ডিস্প্যাচার আপনাকে প্রথমে কোন পরিষেবা প্রয়োজন তা জিজ্ঞাসা করবে, তারপরে আপনার অবস্থান জিজ্ঞাসা করবে।

আপনি যদি কথা বলতে না পারেন, উদাহরণস্বরূপ, কেউ শুনছে লাইনে থাকুন এবং যে কোনও কী টিপুন, তারপর অনুরোধ করা হলে 55 টিপুন। সাইলেন্ট সলিউশন সিস্টেমটি পুলিশকে কল রুট করে। যদি আপনি বধির হন তবে 999 এ এসএমএস ব্যবহার করুন (emergencysms.net এর মাধ্যমে অগ্রিম নিবন্ধিত) বা BSL 999।

101 জরুরি নয় এমন পুলিশ

১০১-এর মাধ্যমে ইতিমধ্যে ঘটে যাওয়া অপরাধ (চুরি, ভান্ডালিজম, অ-সামাজিক আচরণ) রিপোর্ট করতে, পরামর্শ চাইতে, একটি বিদ্যমান মামলার পরবর্তী পদক্ষেপ নিতে বা অবিলম্বে হুমকি নয় এমন সন্দেহজনক কিছু রিপোর্ট করতে কল করুন। কলগুলি দৈর্ঘ্য নির্বিশেষে 15p এ চার্জ করা হয় এবং স্থানীয় বাহিনীর কল সেন্টার দ্বারা উত্তর দেওয়া হয়।

আপনি স্থানীয় পুলিশ বাহিনীর ওয়েবসাইট বা জালিয়াতি এবং সাইবার অপরাধের জন্য অ্যাকশন ফ্রড লাইন ব্যবহার করেও অনেক অপরাধের অনলাইন রিপোর্ট করতে পারেন। অনলাইন রিপোর্টিং আপনাকে দ্রুত একটি অপরাধ রেফারেন্স নম্বর দেয় বীমা দাবির জন্য প্রয়োজনীয়।

111 NHS জরুরি নয় এমন পরামর্শ

রুটিন GP অ্যাপয়েন্টমেন্টের আগে চিকিৎসা সংক্রান্ত পরিস্থিতিতে 111 কল করুন (বা 111.nhs.uk এর মাধ্যমে 111 অনলাইন ব্যবহার করুন) যা জীবন হুমকি দেয় না কিন্তু যত্নের প্রয়োজন। পরিষেবাটি 24/7 কল ক্লিনিক্যাল এবং পরামর্শদাতাদের দ্বারা staffed হয়, কোনও ফোন থেকে বিনামূল্যে।

111 আপনাকে একই দিনে একটি GP স্লট বুক করতে পারে, আপনাকে জরুরি চিকিত্সা কেন্দ্রে পাঠাতে পারে, প্রয়োজন হলে একটি অ্যাম্বুলেন্স পাঠাতে পারে বা কেবল আপনাকে বলতে পারে যে হোম কেয়ার ঠিক আছে। এটি সঠিক প্রথম কলঃ শিশুদের উচ্চ তাপমাত্রা, সম্ভাব্য খাদ্য বিষাক্ততা, সন্দেহজনক ভাঙা বা একটি বিদ্যমান অবস্থার লক্ষণগুলির খারাপ হওয়া।

এন্ড ই বনাম জরুরি চিকিৎসা

A&E (অঘটন ও জরুরি অবস্থা, হাসপাতালের জরুরি বিভাগ) গুরুতর বা জীবন হুমকিজনক সমস্যার জন্য। জীবন হুমকিহীন ক্ষেত্রে রুটিন 48 ঘন্টা এবং আরও বেশি অপেক্ষা সময়; সিস্টেম আপনাকে প্রথমে 111 কল করতে বলে যাতে তারা আপনাকে অন্য কোথাও দ্রুততর রুট করতে পারে।

জরুরী চিকিত্সা কেন্দ্র (ইউটিসি) এবং ওয়াক-ইন সেন্টারগুলি মধ্যবর্তীঃ একই দিনের মনোযোগ প্রয়োজন এমন জিনিসগুলির জন্য GP- নেতৃত্বাধীন পরিষেবাগুলি কিন্তু A&E নয়। বেশিরভাগ 111-এর মাধ্যমে বুক করা যায়; কিছু ওয়াক-ইন গ্রহণ করে।

কর্মপ্রচেষ্টা জালিয়াতি জালিয়াতি এবং সাইবার অপরাধের প্রতিবেদন

অ্যাকশন ফ্রড (0300 123 2040) হল যুক্তরাজ্যের জালিয়াতি এবং সাইবার অপরাধের জন্য জাতীয় প্রতিবেদন কেন্দ্র বিনিয়োগের জালিয়াতি, রোমান্স জালিয়াতি, ফিশিং, পরিচয় চুরি, ব্যবসায়িক ইমেল আপস। পরিষেবাটি বেশিরভাগ কলার জন্য পৃথক মামলা তদন্ত করে না তবে সেগুলিকে কেন্দ্রীয়ভাবে লগ করে যাতে জাতীয় জালিয়াতি গোয়েন্দা ব্যুরো নিদর্শন সনাক্ত করতে পারে।

ফোন প্রতারণা (কেউ আপনার ব্যাংক, GLOSS_0 বা পুলিশের কল দেয়): বন্ধ করুন, লাইনটি পরিষ্কার হওয়ার জন্য 30 সেকেন্ড অপেক্ষা করুন, তারপরে অফিসিয়াল নম্বরটি দিয়ে আপনার ব্যাংক বা এজেন্সিকে আবার কল করুন। প্রকৃত ব্যাংকগুলি কখনই আপনার সম্পূর্ণ পিনের জন্য জিজ্ঞাসা করে না বা আপনার অর্থ "নিরাপদ অ্যাকাউন্টে" স্থানান্তর করতে।

বাড়িঘরে ভ্রমনঃ প্রথম ঘণ্টায় কী করা উচিত

• কেউ যদি এখনও ভেতরে থাকে তাহলে প্রবেশ করবেন না।
• একবার নিরাপদ হলে, কিছু সরানোর আগে সবকিছুই ছবিতে ফেলুন।
• ইলেকট্রনিক্সের সিরিয়াল নম্বরসহ যা কিছু মিস হয়েছে তা তালিকাভুক্ত করুন।
• অপরাধী যদি এখনও এলাকায় থাকে তাহলে ৯৯৯-এ কল করুন; অন্যথায় ১০১-এ বা আপনার স্থানীয় বাহিনীর কাছে অনলাইনে রিপোর্ট করুন।
• ২৪ ঘন্টার মধ্যে আপনার কন্টেন্ট বীমা সংস্থাকে যোগাযোগ করুন; বেশিরভাগ পলিসিতে বিজ্ঞপ্তি দেওয়ার সময়সীমা রয়েছে।
• বেশিরভাগ ভাড়াটে বা এজেন্ট 24 ঘন্টার মধ্যে এটি মোকাবেলা করতে দেয়।

বিদ্যুৎ, জল ও গ্যাস জরুরি অবস্থা

বিদ্যুৎ সংযোগঃ 105 নং জাতীয় নম্বর ডায়াল করুন যা আপনার স্থানীয় বিতরণ নেটওয়ার্ক অপারেটরের রুট করে। তারা আপডেট এবং আনুমানিক পুনরুদ্ধারের সময় দেয়।

গ্যাস ফাঁস (গ্যাস গন্ধ): সম্পত্তি ছেড়ে যান, কোনও বৈদ্যুতিক জিনিস চালু বা বন্ধ করবেন না এবং 0800 111 999 ন্যাশনাল গ্যাস ইমার্জেন্সি সার্ভিসকে কল করুন।

জল জরুরী অবস্থাঃ আপনার স্থানীয় জল সংস্থাকে যোগাযোগ করুন (আপনার নামে বিলটি তাদের তালিকাভুক্ত করবে) অনেক অঞ্চলে ২৪ ঘণ্টার ফাঁস লাইন রয়েছে।