यूके में आपात स्थिति और सुरक्षा किससे संपर्क करें
ब्रिटेन में विभिन्न प्रकार की सहायता के लिए अलग-अलग नंबर हैं आपातकालीन मामलों के लिए 999 , गैर-आपातकालीन पुलिस के लिए 101 , गैर-आपातकालीन मामलों के लिए 111 । यह जानना कि किससे कॉल करना है, वास्तविक समय बचाता है जब कुछ गलत होता है।
अंतिम अद्यतनः
- जीवन के लिए खतरा
- 999 (या 112 समान सेवा)
- गैर-जल्दी पुलिस
- 101
- NHS गैर-आपातकालीन
- 111 24/7 सलाह
- बिजली कटौती
- 105 ब्रिटेन के सभी क्षेत्रों में
999 जीवन के लिए खतरनाक आपात स्थिति
जब जीवन खतरे में हो, अपराध हो या कोई व्यक्ति तत्काल खतरे में हो, तो 911 (या 112 वे एक ही कॉल सेंटर में जाते हैं) को आग, एम्बुलेंस, पुलिस या तटरक्षक के लिए कॉल करें। ऑपरेटर अंग्रेजी बोलते हैं; 200 से अधिक अन्य भाषाओं के लिए अनुवादक उपलब्ध हैं। डिस्पैचर आपसे पूछेंगे कि आपको पहले किस सेवा की आवश्यकता है, फिर आपके स्थान के लिए पूछें।
यदि आप बोल नहीं सकते हैं उदाहरण के लिए क्योंकि कोई सुन रहा है लाइन पर रहें और किसी भी कुंजी को टैप करें, तो जब अनुरोध किया जाए तो 55 दबाएं। मौन समाधान प्रणाली पुलिस को कॉल रूट करती है। यदि आप बहरे हैं, तो 999 पर एसएमएस (emergencysms.net के माध्यम से अग्रिम रूप से पंजीकृत) या BSL 999 का उपयोग करें।
101 गैर-जल्दी पुलिस
पहले से ही एक अपराध (चोरी, तोड़फोड़, सामाजिक विरोधी व्यवहार) की सूचना देने के लिए 101 पर कॉल करें, सलाह मांगें, किसी मौजूदा मामले का पालन करें, या कुछ संदिग्ध रिपोर्ट करें जो तत्काल खतरा नहीं है। कॉल की लंबाई के बावजूद 15p पर शुल्क लिया जाता है और स्थानीय बल के कॉल सेंटर द्वारा जवाब दिया जाता है।
आप स्थानीय पुलिस बल की वेबसाइट या धोखाधड़ी और साइबर अपराध के लिए एक्शन फ्रॉड लाइन के माध्यम से कई अपराधों की ऑनलाइन रिपोर्ट भी कर सकते हैं। ऑनलाइन रिपोर्टिंग आपको बीमा दावों के लिए आवश्यक अपराध संदर्भ संख्या जल्दी से प्राप्त करती है।
111 NHS गैर-आपातकालीन सलाह
जिन चिकित्सा स्थितियों में जीवन के लिए खतरा नहीं है, लेकिन नियमित जीपी नियुक्ति से पहले ध्यान देने की आवश्यकता है, उन्हें 111 पर कॉल करें (या 111.nhs.uk पर ऑनलाइन 111 पर कॉल करें) । सेवा में चिकित्सकों और सलाहकारों द्वारा 24/7 कॉल किया जाता है, किसी भी फोन से मुक्त।
111 आपको उसी दिन एक जीपी स्लॉट बुक कर सकता है, आपातकालीन उपचार केंद्र में भेज सकता है, यदि आवश्यक हो तो एक एम्बुलेंस भेज सकता है, या बस आपको बता सकता है कि घर पर देखभाल ठीक है। यह सही पहला कॉल हैः बच्चों में उच्च तापमान, संभावित खाद्य विषाक्तता, संदेह में फ्रैक्चर, या मौजूदा स्थिति के लक्षणों की बिगड़ती।
ए एंड ई बनाम तत्काल उपचार
A&E (अघात और आपातकालीन, अस्पताल के आपातकालीन विभाग) गंभीर या जीवन के लिए खतरा है समस्याओं के लिए है. गैर-जीवन के लिए खतरा मामलों के लिए प्रतीक्षा समय नियमित रूप से 48 घंटे और अधिक है; प्रणाली आपको पहले 111 पर कॉल करने के लिए कहता है ताकि वे आपको कहीं और तेजी से रूट कर सकें यदि उपयुक्त हो।
आपातकालीन उपचार केंद्र (यूटीसी) और वॉक-इन केंद्र एक बीच में हैंः उसी दिन देखभाल की आवश्यकता वाले चीजों के लिए जीपी-नेतृत्व वाली सेवाएं लेकिन ए एंड ई नहीं। अधिकांश 111-से बुक किए जा सकते हैं; कुछ वॉक-इन स्वीकार करते हैं।
कार्रवाई धोखाधड़ी घोटालों और साइबर अपराध की रिपोर्टिंग
एक्शन फ्रॉड (0300 123 2040) धोखाधड़ी और साइबर अपराध के लिए यूके का राष्ट्रीय रिपोर्टिंग केंद्र है निवेश घोटाले, रोमांस घोटाले, फिशिंग, पहचान की चोरी, व्यावसायिक ईमेल समझौता। सेवा अधिकांश कॉलर्स के लिए व्यक्तिगत मामलों की जांच नहीं करती है, लेकिन उन्हें केंद्रीय रूप से लॉग करती है ताकि राष्ट्रीय धोखाधड़ी खुफिया ब्यूरो पैटर्न का पता लगा सके।
फोन घोटाले के लिए (किसी ने आपका बैंक, GLOSS_0 या पुलिस का दिखावा करते हुए कॉल किया): बंद करो, लाइन साफ होने के लिए 30 सेकंड प्रतीक्षा करें, फिर आधिकारिक नंबर के माध्यम से अपने बैंक या एजेंसी को वापस कॉल करें। असली बैंक कभी भी आपके पूर्ण पिन के लिए नहीं पूछते हैं या आपके लिए पैसे स्थानांतरित करने के लिए "सुरक्षित खाते" में।
घर में घुसपैठः पहले घंटे में क्या करना है
- यदि कोई भी अभी भी अंदर हो सकता है तो संपत्ति में प्रवेश न करें। बाहर से 999 पर कॉल करें।
- सुरक्षित होने के बाद, कुछ भी स्थानांतरित करने से पहले सब कुछ तस्वीरें बीमा और पुलिस दोनों मूल दृश्य चाहते हैं।
- रसीदें बीमा दावों को तेज करती हैं।
- यदि अपराधी अभी भी क्षेत्र में है तो 999 पर कॉल करें; अन्यथा 101 या अपने स्थानीय बल को ऑनलाइन रिपोर्ट करें। आपको एक अपराध संदर्भ संख्या मिलेगी इसे रखें।
- 24 घंटे के भीतर अपने सामग्री बीमाकर्ता से संपर्क करें; अधिकांश पॉलिसी में अधिसूचना की समय सीमा होती है।
- यदि कुंजी ली गई है, तो ताले बदल दें अधिकांश किरायेदारों या एजेंटों को 24 घंटे के भीतर इसे संभालने दें।
बिजली, जल और गैस आपात स्थिति
बिजली कटौतीः 105 एकल राष्ट्रीय संख्या का डायल करें जो आपके स्थानीय वितरण नेटवर्क ऑपरेटर को रूट करता है। वे अपडेट और अनुमानित पुनर्स्थापना समय देते हैं।
गैस रिसाव (ग्यास की गंध): संपत्ति छोड़ें, बिजली की कोई चीज चालू या बंद न करें, और 0800 111 999 पर राष्ट्रीय गैस आपातकालीन सेवा को कॉल करें।
पानी की आपात स्थितिः अपने स्थानीय जल कंपनी से संपर्क करें (आपके नाम पर बिल उन्हें सूचीबद्ध करेगा) कई क्षेत्रों में 24 घंटे लीक लाइन है।
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अक्सर पूछे जाने वाले प्रश्न
क्या 999 पर कॉल करना मुफ्त है?
हां. 999 और 112 किसी भी यूके फोन से मुफ्त हैं, जिसमें क्रेडिट, सिम नहीं, या यूके नेटवर्क पर विदेशी सिम रोमिंग वाले फोन शामिल हैं।
क्या मैं बिना यूके पते के विदेशी नागरिक के रूप में अपराध की रिपोर्ट कर सकता हूं?
हां. एक पीड़ित या गवाह के रूप में आपको किसी अपराध की रिपोर्ट करने के लिए किसी विशेष स्थिति की आवश्यकता नहीं है वीजा स्थिति रिपोर्ट के लिए प्रासंगिक नहीं है। पुलिस इसे लेगी और एक संदर्भ संख्या सौंप देगी।
क्या मुझे धाराप्रवाह अंग्रेजी बोलने की आवश्यकता है?
999, 101 और 111 नंबरों में 200 से अधिक भाषाओं में अनुवादकों तक पहुंच है। कॉल की शुरुआत में आपको जिस भाषा की आवश्यकता है, उसे कहें ("पॉलिश कृपया") और ऑपरेटर एक अनुवादक में सम्मेलन करेगा।
क्या ब्रिटेन की पुलिस हथियारबंद है?
ब्रिटेन की अधिकांश पुलिस नियमित रूप से सशस्त्र नहीं है। सशस्त्र प्रतिक्रिया के लिए विशेषज्ञ अधिकृत फायर ऑफीसर्स (एएफओ) तैनात किए जाते हैं; नियमित कांस्टेबल एक लाठी, टेसर (कुछ बलों में) और सीएस स्प्रे ले जाता है। उत्तरी आयरलैंड और रक्षा मंत्रालय पुलिस अपवाद हैं और नियमित रूप से सशस्त्र हैं।