برطانیہ میں ہنگامی حالات اور حفاظت کس سے رابطہ کرنا ہے
برطانیہ میں مختلف قسم کی امداد کے لئے الگ الگ نمبر ہیں 999 ہنگامی حالات کے لئے ، 101 غیر ہنگامی پولیس کے لئے ، 111 غیر ہنگامی حالات کے لئے۔ یہ جاننا کہ کس کو فون کرنا ہے حقیقی وقت کی بچت کرتا ہے جب کچھ غلط ہوتا ہے۔
آخری بار اپ ڈیٹ:
- زندگی کے لیے خطرہ
- 999 (یا 112 ایک ہی سروس)
- غیر فوری پولیس
- 101
- NHS غیر ہنگامی
- 111 24/7 مشورہ
- بجلی کا بندوبست
- برطانیہ کے تمام علاقوں میں 105
999 زندگی کے لیے خطرہ لاحق ہنگامی حالات
جب زندگی خطرے میں ہو، جرم ہو یا کوئی فوری خطرے میں ہو تو 999 (یا 112 وہ ایک ہی کال سینٹر جاتے ہیں) کال کریں، جب فائر، ایمبولینس، پولیس یا کوسٹ گارڈ کے لیے کال کریں. آپریٹرز انگریزی بولتے ہیں؛ 200 سے زیادہ دیگر زبانوں کے لئے مترجم دستیاب ہیں۔ ڈسپینسر آپ سے پہلے پوچھیں گے کہ آپ کو کس سروس کی ضرورت ہے، پھر آپ کے مقام کے بارے میں پوچھیں گے.
اگر آپ مثال کے طور پر بول نہیں سکتے کیونکہ کوئی سن رہا ہے لائن پر رہیں اور کسی بھی کلید پر ٹیپ کریں ، پھر جب آپ کو بتایا جائے تو 55 دبائیں۔ خاموش حل کا نظام پولیس کو کال روٹ کرتا ہے۔ اگر آپ بہرے ہیں تو ، 999 پر ایس ایم ایس استعمال کریں (emergencysms.net کے ذریعے پہلے سے رجسٹرڈ) یا BSL 999.
101 غیر فوری پولیس
کال 101 پر پہلے ہی ہونے والے جرم (چوری، بربادی، سماجی مخالف رویے) کی اطلاع دینے کے لئے، مشورے کے لئے پوچھیں، کسی موجودہ معاملے پر عملدرآمد کریں، یا کسی مشکوک چیز کی اطلاع دیں جو فوری طور پر خطرہ نہیں ہے۔ کالز کی لمبائی کے قطع نظر 15p فلیٹ چارج کی جاتی ہے اور مقامی فورس کے کال سینٹر نے جواب دیا جاتا ہے.
آپ مقامی پولیس فورس کی ویب سائٹ یا دھوکہ دہی اور سائبر کرائم کے لئے ایکشن فراڈ لائن کے ذریعے بھی بہت سے جرائم کی آن لائن اطلاع دے سکتے ہیں۔ آن لائن رپورٹنگ سے آپ کو فوری طور پر ایک جرائم ریفرنس نمبر ملتا ہے انشورنس دعوؤں کے لئے ضروری ہے۔
111 غیر ہنگامی مشورے
111 پر کال کریں (یا 111 پر آن لائن کال کریں 111.nhs.uk) طبی حالات کے لئے جو زندگی کے لئے خطرہ نہیں ہیں لیکن معمول کے GP تقرری سے پہلے توجہ کی ضرورت ہے۔ سروس میں کلینیکل اور کال کنسلٹنٹس 24/7 ، کسی بھی فون سے مفت ہیں۔
111 آپ کو ایک ہی دن کے جی پی سلاٹ کی بکنگ کر سکتا ہے، آپ کو فوری علاج کے مرکز میں بھیج سکتا ہے، اگر ضرورت ہو تو ایک ایمبولینس بھیج سکتا ہے، یا صرف آپ کو بتاتا ہے کہ گھر کی دیکھ بھال ٹھیک ہے. یہ صحیح پہلا کال ہے: بچوں میں اعلی درجہ حرارت، ممکنہ کھانے کی زہریلا، شک شک شک شکایات، یا موجودہ حالت کی علامات کی خراب.
ای اینڈ ای کے مقابلے میں فوری علاج
A&E (حادثات اور ہنگامی حالت ، ہسپتال کے ایمرجنسی ڈیپارٹمنٹ) سنگین یا زندگی کے خطرے میں پڑنے والے مسائل کے لئے ہے۔ غیر جان کے خطرے میں پڑنے والے معاملات کے لئے انتظار کا وقت معمول کے مطابق 48 گھنٹے اور زیادہ ہوتا ہے۔ سسٹم آپ سے پہلے 111 پر کال کرنے کو کہتا ہے تاکہ وہ آپ کو مناسب وقت پر کہیں تیز تر راستہ فراہم کرسکیں۔
Urgent Treatment Centers (UTCs) اور Walk-in Centers ایک درمیان میں ہیں: GP کی قیادت میں خدمات ایسی چیزوں کے لئے جو ایک ہی دن کی توجہ کی ضرورت ہوتی ہے لیکن A&E نہیں. زیادہ تر 111 کے ذریعے بکنگ کی جا سکتی ہیں؛ کچھ واک-ن قبول کرتے ہیں.
فراڈ دھوکہ دہی اور سائبر کرائم کی اطلاع دینا
ایکشن فراڈ (0300 123 2040) برطانیہ کا جعلی اور سائبر کرائم کے لئے قومی رپورٹنگ سینٹر ہے۔ سرمایہ کاری کے فراڈ ، رومانوی فراڈ ، فشنگ ، شناخت کی چوری ، کاروباری ای میل کے معاہدے کی تحقیقات نہیں کرتا ہے۔ سروس زیادہ تر کال کرنے والوں کے لئے انفرادی معاملات کی تحقیقات نہیں کرتی ہے لیکن انہیں مرکزی طور پر ریکارڈ کرتی ہے تاکہ نیشنل فراڈ انٹیلی جنس بیورو نمونوں کو تلاش کرسکے۔
فون فراڈ کے لئے (کسی نے اپنا بینک ، GLOSS_0 ، یا پولیس کا بہانہ کرتے ہوئے کال کی): ہینڈل کریں ، لائن صاف ہونے کے لئے 30 سیکنڈ انتظار کریں ، پھر اپنے بینک یا ایجنسی کو سرکاری نمبر کے ذریعے واپس کال کریں۔ اصلی بینک کبھی بھی آپ کے مکمل PIN کے لئے نہیں پوچھتے ہیں یا آپ کو "محفوظ اکاؤنٹ" میں رقم منتقل کرنے کے لئے۔
گھر میں توڑ پھوڑ: پہلے گھنٹے میں کیا کرنا ہے
- اگر کوئی بھی اب بھی اندر ہو سکتا ہے تو جائیداد میں داخل نہ ہوں. باہر سے 999 کال کریں.
- ایک بار محفوظ ہو، منتقل کرنے سے پہلے سب کچھ فوٹو گرافی انشورنس اور پولیس دونوں اصل منظر چاہتے ہیں.
- الیکٹرانکس کے سیریل نمبر سمیت گمشدہ اشیاء کی فہرست بنائیں۔ رسیدوں سے انشورنس کے دعوے تیز ہوتے ہیں۔
- اگر مجرم ابھی بھی علاقے میں ہو سکتا ہے تو 999 پر کال کریں؛ ورنہ 101 یا اپنی مقامی فورس کو آن لائن رپورٹ کریں۔ آپ کو ایک جرائم ریفرنس نمبر ملے گا۔ اسے رکھیں.
- 24 گھنٹوں کے اندر اندر اپنے مواد کی انشورنس کمپنی سے رابطہ کریں۔ زیادہ تر پالیسیوں میں نوٹیفکیشن کی آخری تاریخ ہوتی ہے۔
- اگر چابیاں لی گئیں تو، قفلیں تبدیل کریں. زیادہ تر مکان مالک یا ایجنٹوں کو 24 گھنٹوں کے اندر اس کا انتظام کرنے کی اجازت دیں.
بجلی، پانی اور گیس کی ہنگامی صورتحال
بجلی کا بندوبست: 105 قومی واحد نمبر کو ڈائل کریں جو آپ کے مقامی تقسیم نیٹ ورک کے آپریٹر کی طرف جاتا ہے۔ وہ اپ ڈیٹس اور بحالی کا تخمینہ لگاتے ہیں۔
گیس لیک (گیس کی بو): جائیداد سے نکلیں، بجلی کی کوئی چیز نہ بند کریں اور 0800 111 999 پر نیشنل گیس ایمرجنسی سروس کو کال کریں۔
پانی کی ہنگامی صورتحال: اپنی مقامی پانی کی کمپنی سے رابطہ کریں (آپ کے نام پر بل ان کی فہرست دے گا) بہت سے علاقوں میں 24 گھنٹے لیک لائن ہے.
مزید پڑھنا
اس ملک کے لیے دیگر رہنما
اکثر پوچھے جانے والے سوالات
کیا 999 پر کال کرنا مفت ہے؟
ہاں۔ 999 اور 112 برطانیہ کے کسی بھی فون سے مفت ہیں، بشمول فونز بغیر کریڈٹ، بغیر سیمسنگ، یا برطانیہ کے نیٹ ورک پر غیر ملکی سیمسنگ روٹنگ کے ساتھ۔
کیا میں برطانیہ کے بغیر کسی غیر ملکی شہری کے طور پر جرم کی اطلاع دے سکتا ہوں؟
ہاں۔ بطور متاثرہ یا گواہ آپ کو کسی جرم کی اطلاع دینے کے لئے کسی مخصوص حیثیت کی ضرورت نہیں ہے۔
کیا مجھے روانی سے انگریزی بولنے کی ضرورت ہے؟
نمبر 999، 101 اور 111 میں 200 سے زائد زبانوں میں مترجموں تک رسائی حاصل ہے۔ کال کے آغاز میں آپ کی ضرورت کی زبان ("پولش براہ کرم") بتائیں اور آپریٹر مترجم میں کانفرنس کرے گا۔
کیا برطانیہ کی پولیس مسلح ہے؟
برطانیہ کی زیادہ تر پولیس باقاعدگی سے مسلح نہیں ہے۔ مسلح ردعمل کے لئے ماہر مجاز فائرنگ افسران (اے ایف او) تعینات کیے جاتے ہیں۔ باقاعدہ کانسٹیبل ایک چھڑی ، ٹیزر (کچھ فورسز میں) اور سی ایس سپرے لے جاتا ہے۔ شمالی آئرلینڈ اور وزارت دفاع پولیس استثناء ہیں اور باقاعدگی سے مسلح ہیں۔