الطوارئ والسلامة في السويد من يتصل به، ماذا يتوقع

متى يمكن الاتصال بالـ 112

اتصل بالرقم 112 في أي حالة تهدد الحياة: شخص ما غير واع، ينزف بشكل كبير، يعاني من نوبة قلبية أو سكتة دماغية، أو هناك حريق، أو جريمة عنيفة جارية، أو حادث مصاب بجروح خطيرة. يتحدث الموظفون السويديا والإنجليزية؛ كثيرون يتحدثون أيضا العربية والفارسية والصومالية أو الإسبانية.

يقوم المشغل بإرسال الخدمة المناسبة (الإسعاف والإطفاء والشرطة) والبقاء على الخط طالما تحتاج إلى ذلك. لا تغلق حتى يتم إخباري بذلك. إذا لم تكن في خطر فوري ولكن تشعر بالوضع خطير، اتصل على 112 على أي حال واترك المشغل يقرر.

1177 المشورة الطبية غير الطارئة

1177 Vårdguiden هو خط استشارات يعمل على مدار 24 ساعة على الإطلاق من قبل ممرضين لأي سؤال طبي غير طوارئ 112 . اتصل عندما يكون لدى الطفل حمى مرتفعة ، عندما لا تكون متأكداً من أن التوتر يحتاج إلى أشعة X ، أو عندما يكون هناك حالة مزمنة تتصرف. تتحدث الممرضات السويدية والإنجليزية ؛ هناك مترجمون للغات الأخرى.

نفس الرقم يعمل على الخدمة الرقمية على 1177.se حيث يمكنك حجز مواعيد، ومشاهدة سجلات طبية، ومشاهدة تاريخ التطعيم، وتجديد وصفات.

114 14 الشرطة غير العاجلة

اتصل بالرقم 114 14 للإبلاغ عن جريمة غير عاجلة (دراجة مسروقة، اختراق لم يعد مستمرًا، سيارة مهووسة) ، لطرح سؤال، أو لمواصلة تقرير موجود. يتم تشغيل الخط من قبل مشغلي الشرطة المدربين الذين يمكنهم أخذ تقرير عبر الهاتف أو جدولة موعد في المحطة.

يمكنك أيضاً الإبلاغ عن العديد من الجرائم عبر الإنترنت على موقع "بوليسين.سي" دون الاتصال. استخدم الإبلاغ عبر الإنترنت للسرقة، والمساحة الممتلكات، والاحتيال على الهوية.

ما الذي يمكن توقعه من الشرطة السويدية

الشرطة السويدية (بوليسن) تعمل كخدمة عامة. يتم استخدام ضباط عادةً غير مسلحين في بعض السياقات ويحملون أسلحة جانبية في سياقات أخرى، ولكن القاعدة العاملة في المواجهات اليومية هادئة، الناطقة باللغة الإنجليزية، وواضحة من الناحية الإجرائية. يمكنك الاتصال بهم حول ممتلكات مفقودة، شقق مغلقة، نزاعات الجيران، نشاط مشبوه، أو أي شيء بينهما.

إن الثقة بالشرطة السويدية عالية بالمقارنة الدولية: تشير الاستطلاعات إلى أنها تتجاوز باستمرار 70٪. إذا كنت ترعرعت في بلد كان فيه الشرطة قوة يجب أن تخافها أو تجنبها، فهذا أحد التكيفات الثقافية الأكبر. الاتصال بالرقم 112 أو 114 14 لن يسبب لك مشاكل لأن تكون أجنبياً؛ لا أحد يسأل عن وضعك الهجري عندما تقوم بتقرير جريمة كضحية.

الإبلاغ عن الاحتيال والاحتيال

احتيالات مبنية على GLOSS_1 (يتصل شخص ما يتظاهر بأنه مصرفك أو GLOSS_0 ويُحاول أن يجعلك يوقع على معاملة) هي أكثر الجهازات شيوعاً لاحتيال المستهلك في السويد. الدفاع هو إجرائي: البنوك الحقيقية والوكالات الحكومية لا تطلب منك أبداً توقيع أي شيء رداً على مكالمة هاتفية قدمتها.

إذا كنت قد وقعت على شيء لم تفهمه ، اتصل على خط الاحتيال في البنك على مدار 24 ساعة على الفور ، واصمد الحساب ، وبلغ الشرطة عن ذلك عبر 114 14 أو polisen.se.

اقتحام المنزل: ماذا تفعل في الساعة الأولى

• لا تدخلوا إلى الممتلكات إذا كان هناك شخص ما في الداخل، اتصلوا بالـ 112 من الخارج
• عندما تكون آمنة، قم بتصوير كل شيء قبل نقله
• قم بعمل قائمة بما يفتقر أرقام تسلسل للآلات الإلكترونية، وصف للوحيات.
• قم بتقديم تقرير الشرطة إلى موقع الشرطة أو 114 14 تحصل على رقم القضية على الفور، الضمان يحتاج إلى هذا.
• اتصل بمنظم تأمين المنزل (hemförsäkring) في غضون 24 ساعة. معظم السياسات لها موعد نهائي.
• تغيير القفل إذا تم أخذ المفاتيح. العديد من أصحاب المنازل يشاركون التكلفة مع المستأجر.

معلومات أوسع عن الأزمات

يُلخص في هذا القناة الإعلامي الأزمة المركزي للسلطات السويدية: انقطاع الطاقة، وأحوال الطقس الشديدة، وإشعارات الصحة العامة، وحوادث واسعة النطاق. يتم إرسال التطبيق المجانية (Krisinformation) إشعارات دفع لفعاليات محلية خطيرة.

في السويد، يوجد أيضاً إنذار اختباري في جميع أنحاء السكان (Hesa Fredrik) يضرب في أول يوم من الأثنين غير عطلي في مارس، يونيو، سبتمبر، وديسمبر في الساعة 15:00، إذا سمعت نفس السيرين خارج تلك الأوقات، قم بتشغيل راديو سفيريج P4 (قناة الطوارئ الراديوية العامة) للحصول على تعليمات.