Huvud- och säkerhetsfrågor i Storbritannien vem man ska ringa

999 Livshotande nödsituationer

Ring 999 (eller 112 de går till samma telefonsamtal) för brand, ambulans, polis eller kustbevakning när livet är i fara, ett brott pågår eller någon är i omedelbar fara. Operatörer talar engelska; tolkar finns tillgängliga för över 200 andra språk. Dispatcheren kommer att fråga vilken tjänst du behöver först, sedan fråga om din plats.

Om du inte kan tala till exempel för att någon lyssnar stanna på linjen och tryck på någon nyckel, tryck sedan på 55 när du ombeds.

101 icke-öppningsfull polis

Ring 101 för att rapportera ett brott som redan har inträffat (stöld, vandalism, antisocial beteende), för att be om råd, för att följa upp ett befintligt fall eller för att rapportera något misstänkt som inte utgör ett omedelbart hot.

Du kan också rapportera många brott online via den lokala polisens hemsida eller via Action Fraud-linjen för bedrägeri och cyberbrott.

111 [GLOSS_0] icke-hjälpfrågor

Ring 111 (eller använd 111 online via 111.nhs.uk) för medicinska situationer som inte är livshotande men behöver vård tidigare än en rutinmässig läkarbesök.

111 kan boka en läkarplats samma dag, skicka dig till ett akutvård, skicka en ambulans om det behövs eller helt enkelt berätta att vården på hemmet är okej.

A&E vs akut behandling

A&E (Accident & Emergency, sjukhus akut avdelning) är för allvarliga eller livshotande problem. Väntetiden för icke-livshotande fall är rutinmässigt 48 timmar och längre; systemet ber dig att ringa 111 först så att de kan vägleda dig någonstans snabbare om det är lämpligt.

Brådskande behandlingscentrum (UTC) och Walk-in-centrum är ett mellanrum: läkaren leder tjänster för saker som behöver samma dags uppmärksamhet men inte A&E. De flesta kan bokas via 111; vissa accepterar walk-in.

Handling Bedrägeri rapporterande bedrägeri och cyberbrottslighet

Action Fraud (0300 123 2040) är Storbritanniens nationella rapporteringscentrum för bedrägeri och cyberbrottslighet investeringsbedrägeri, romansbedrägeri, phishing, identitetstöld, affärs- e-postkompromiss. Tjänsten undersöker inte enskilda fall för de flesta samtalare utan loggar dem centralt så att National Fraud Intelligence Bureau kan upptäcka mönster.

För telefonbedrägeri (någon ringer som låtsas vara din bank, GLOSS_0 eller polisen): häng upp, vänta 30 sekunder tills linjen renas, sedan ringa tillbaka din bank eller byrå via det officiella numret.

Inbrott i hemmet: vad man ska göra under den första timmen

• Ring 999 från utsidan.
• När du är säker, fotografera allt innan du flyttar något försäkring och polisen vill båda ha den ursprungliga scenen.
• Lista vad som saknas, inklusive serienummer för elektronik.
• Ring 999 om gärningsmannen fortfarande är i området, annars 101 eller rapportera online till din lokala styrka.
• Kontakta din försäkringsbolag inom 24 timmar. De flesta policyer har ett tidsfrister för att meddela.
• Om nycklarna togs, byta lås.

Energisk, vatten- och gasutveckling

Strömskärm: Ring 105 ett enda nationellt nummer som vänder till din lokala distributionsnätoperatör.

Gaslek (gas lukt): lämna fastigheten, stänga inte av eller slå på något elektriskt och ring den nationella gasnedgångstjänsten på 0800 111 999.

Vattenhjälp: kontakta ditt lokala vattenbolag (en räkning i ditt namn kommer att lista dem).