الطوارئ والسلامة في إسبانيا

112 رقم الطوارئ الوحيد

الاتصال 112 (بلا مقابل أي هاتف، بما في ذلك الهواتف المحمولة بدون سم أو أي ائتمان) للحرائق، الطوارئ الطبية، الحوادث الحادثة، أو أي حالة حيث الحياة في خطر. يتم تشغيل خط 112 من قبل المجتمعات المستقلة ويقودك إلى الخدمة الطبية الطارئة المناسبة (SUMMA، SAMUR حسب المنطقة) ، الحرائق (Bomberos) ، أو الشرطة.

يتحدث المشغلون الإسبانية؛ العديد من المناطق تقدم أيضا اللغة الإنجليزية والفرنسية والألمانية وغيرها من اللغات. بعض المناطق (كاتالونيا وبلاد الباسك وغاليسيا وبلاد فالنسيا وجزر الباليريك وجزر القناري) تعمل في لغاتها المشتركة الرسمية جنبا إلى جنب مع الإسبانية. تحدث ببطء: الاسم والموقع (الشارع + رقم + المدينة + المجتمع الذاتي) ، وما يحدث.

قوات الشرطة الإسبانية المتداخلة

إسبانيا لديها قوات شرطة متعددة، يمكن الوصول إليها جميعها عبر 112 في حالات الطوارئ: Policía Nacional (091) تتعامل مع الجرائم الخطيرة في المدن وهي الشرطة المدنية الاتحادية؛ والجواردية المدنية (062) تغطي المناطق الريفية والطرق السريعة وبعض المهام المتخصصة؛ والشرطة المحلية / البلدية (092 في معظم المدن) تتعامل مع حركة المرور والرسوم المحلية والجرائم الصغيرة؛ والمجتمعات المستقلة (موسوسوسس دي اسكوادرا في كاتالونيا، Ertzaintza في بلد الباسك، Policía فورال في نافارا، كيربو جنرال في جزر القناري) تحل محل Policía Nacional في أراضيها.

إذا كنت تريد تقديم تقارير عن جرائم بعد وقوعها، قم بتقديم إشعار في أي مركز شرطة أو عبر بوابة الشرطة الوطنية على الإنترنت (policia.es) عن العديد من أنواع الجرائم.

المشورة الطبية غير الطارئة

في مدريد، اتصل بالرقم 061 للحالات الطارئة الطبية والرقم 900 102 112 للحالات غير الطارئة. في كاتالونيا، اتصل بالرقم 061 (CatSalut Respon) للحالات غير الطارئة 24/7.

الصيدلان (صيدلان) هم أيضا نقطة أولية قوية من المشورة للمرض الخفيف الصيدلان الإسبانية تحافظ على تقاليد استشارة أطول من معظم البلدان ويمكن أن توصي بالعلاجات خارج الصندوق، وإحالة القضايا الملحة، ومساعدة في إدارة العلاج المزمن.

المدارس الطارئة (المستشفى) ومركز السكن والصحة

أما قسم الطوارئ في المستشفيات فهي لمستويات الطوارئ الطبية الحقيقية. فغالبا ما تكون المدة الانتظارية للحالات غير الطوارئ 48 ساعات. يفضل النظام حقاً أن تذهب إلى مركز الصحة الأساسي (Centro de Atención Primaria ) أو 061 أولاً عندما لا يكون الوضع مهدداً للحياة.

إن المرافق السعودية هي الباب الأمامي للرعاية الصحية العامة. إنها تتعامل مع حالات الطوارئ في نفس اليوم (sin cita) في حالات غير مهددة للحياة خلال ساعات العمل، بالإضافة إلى مواعيد محددة عبر النظام الصحي الإقليمي. خارج ساعات السعودية، تغطي المستشفيات Urgencias و 061 الرعاية غير الطارئة.

الإبلاغ عن احتيال والجرائم الإلكترونية

وسائل الاحتيال الإسبانية الشائعة: رسائل الاحتيال عبر الرسائل القصيرة التي تتظاهر بالبنوك (التخريب) ، غرامات مزيفة من Hacienda أو Tráfico عبر البريد الإلكتروني أو الرسائل القصيرة، احتيالات الإيجار بالشقة المزيفة على Idealista، واحتيال Bizum-طلب. البنوك الحقيقية، والشرطة، والوكالات الحكومية لا تسأل أبدا عن كلمات المرور، أو رموز PIN، أو رموز التحويل عن طريق الهاتف.

في حالة الجرائم الإلكترونية، قم بتقديم إشعار في أي مركز شرطة أو عبر الشرطة. إن مجموعة الهواتف التلفزيونية في الحرس المدني والكابينة التكنولوجية في الشرطة الوطنية تتعامل مع التحقيقات في الجرائم الإلكترونية. غالباً ما يسمح الإبلاغ السريع للبنوك باسترداد الأموال.

اقتحام المنزل: ماذا تفعل في الساعة الأولى

• لا تدخل إلى الممتلكات إذا كان هناك شخص ما ما في الداخل. اتصل بالرقم 091 (الشرطة الوطنية) أو 062 (المنظمة المدنية في المناطق الريفية) من الخارج.
• عندما تكون آمنة، صور كل شيء قبل نقل أي شيء كل من التأمين والشرطة يريدون المشهد الأصلي.
• قم بإدراج ما يفتقد، بما في ذلك أرقام التسلسل للآلات الإلكترونية.
• قم بإعداد إدعاء في أي مركز شرطة أو عبر الشرطة.
• الاتصال بتأمين منزلك (التأمين على محتويات المنزل) في غضون 24 ساعة؛ معظم السياسات لديها موعد نهائي للإخطار.
• إذا تم أخذ المفاتيح، قم بتغيير القفلات معظم أصحاب الأرض أو مدير العقارات يقومون بتغيير القفل في غضون 24 ساعة

الطوارئ في مجال الطاقة والغاز والمياه

قطع الكهرباء: اتصل بـ Iberdrola، Endesa، Naturgy، EDP رقم تشريفك الأخير للكهرباء. معظمهم لديهم خطوط انقطاع 24 ساعة وخرائط حالة الإنترنت.

تسرب الغاز (رائحة الغاز): مغادرة الممتلكات على الفور، لا تشغيل أي شيء كهربائي أو إيقافه، واتصل بخط الطوارئ الخاصة بك في خدمة الغاز من الخارج (عادة ما تكون مطبوعة على المعداد أو على فاتورة Naturgy / Repsol / Endesa).

الطوارئ المائية: اتصل بشركة المياه المحلية (كانال دي إيزابيل الثاني في مدريد، أيغوس دي برشلونة في برشلونة، أوجاس دي فالنسيا، إلخ). معظمهم لديهم خطوط طوارئ على مدار 24 ساعة لسرعات كبيرة.

حرائق الغابات والفيضانات ونظام الإنذار AEMET

تواجه إسبانيا عدة حالات طوارئ طبيعية متكررة: حرائق الغابات (incendios forestal) في الصيف، وخاصة في غاليسيا والبلادينيا والجنوب؛ الفيضانات الفورية (DANA / gota fría) في الخريف، وخاصة في منطقة فالنسيا والجنوب الشرقي؛ العواصف والثلج في الداخل في فصل الشتاء. إيميت، وكالة الأرصاد الجوية الإسبانية، تصدر تنبيهات ذات رمز لون (أصفر، برتقال، أحمر) للوجودات الجوية الشديدة.

إن الإنذارات الطارئة اللاسلكية (التي يتم تشغيلها الآن في إسبانيا عبر نظام الإنذار العام الوطني) تنشر تحذيرات طارئة تلقائيًا إلى الهواتف في المناطق المتضررة. تقوم شركة "بورتشون سيڤل" بتنسيق الاستجابة للطوارئ الرئيسية. يتم إدارة ملجأ الطوارئ وطرق الإخلاء من قبل السلطات المحلية. الخط 112 هو نقطة دخول الطوارئ الموحدة.