Urgenţe şi securitate în Franţa pe cine să sun

15, 17, 18 cele trei numere clasice

Franța păstrează numere separate de urgență de înainte de armonizarea UE: 15 pentru SAMU (Service d'Aide Médicale Urgente urgențe medicale, ambulanțe trimise), 17 pentru Poliție sau Jandarmerie, 18 pentru sapeurs-pompieri (incendie și salvare, gestionează și multe urgențe medicale).

Numărul 112 European este, de asemenea, activ și ajunge la un număr corespunzător în zona dvs. Pentru majoritatea celor care vin noi, 112 este cel mai simplu număr unic de amintit; pentru situații medicale în special, 15 (SAMU) rute direct la un medic sau paramedic pentru triage. Pompierii sunt, de asemenea, puternici la răspunsul medical stațiile lor de pompieri includ paramedici instruiți care ajung adesea mai repede decât ambulanțele SAMU în orașe.

114 SMS de urgență pentru surzi și cu probleme de auz

Franța are un număr de urgență de text și video dedicat 114 pentru sunătorii surzi, cu probleme de auz sau cu probleme de vorbire, și pentru sunătorii care aud în situații în care vorbirea este nesigură (violență domestică, ostatici). Trimiteți un SMS sau un apel video prin intermediul aplicației oficiale "114"; operatorii instruiți trimit SAMU, poliție sau pompieri după ce este necesar.

Linia de pierdere a auzului / pierdere a vorbirii este personală 24/7 cu interpreturi instruiți în limba franceză de semne (LSF) pentru apeluri video, plus sprijin scris. Util pentru oricine nu poate sau nu ar trebui să vorbească în timpul unei situații de urgență.

Consiliere medicală şi linia 116 117

Pentru situaţiile medicale neurgente în timpul zilei, contactaţi- vă medicul dumneavoastră medical (GP înregistrat) pentru o programare în aceeaşi zi sau a doua zi.

În afara orelor de intervenție chirurgicală, linia 116 117 (permanența de îngrijire ambulantă) gestionează situațiile medicale care nu reprezintă un pericol pentru viață după ora 20:00 în zilele de muncă, în timpul week-end-ului și în zilele de vacanță. Operatorii pot trimite un medic on-call (médecin de garde), vă pot îndrepta la cea mai apropiată clinică deschisă sau vă pot duce la SAMU, dacă este necesar.

Pentru sprijin psihologic non-urgent, Numéro National de Prévention du Suicide (NMS) este linia oficială franceză de prevenire a sinuciderii gratuit 24/7 consiliere anonimă.

Urgențe (ER) vs médecin de garde

Urgenţele franceze (camerele de urgenţă de spital) sunt pentru situaţii de urgenţă reale dureri de piept, răni grave, accident vascular cerebral suspectat, dureri abdominale severe. Timpul de aşteptare pentru cazuri non-urgente în cazuri de urgenţă durează în mod regulat 48 ore; sistemul preferă cu adevărat să treci prin 116 117 sau doctorul medical în primul rând dacă situaţia nu este periculoasă pentru viaţă.

Serviciul Médecin de garde (doctor la telefon) și SOS Médecins administrează vizite la domiciliu și îngrijiri generale după ore. SOS Médecins acoperă cele mai multe orașe franceze importante apel 3624 de oriunde în Franța pentru cea mai apropiată echipă. Vizita la domiciliu costă 6080 €, complet rambursată de Sécurité Sociale plus mutuelle.

Raportarea frauda și infracționalitatea cibernetică

Vectorii de fraudă francezi obișnuiți: SMS phishing care se preface în banca ("Votre conseiller Société Générale..."), notificări false de livrare (Chronopost, Mondial Relay), escrocherii false de cumpărători în stil Vinted, apeluri false de informații personale și escrocheri de investiții "rebound".

Pentru raportările post-facte, depuneți o plângere la orice comisar (șăureală) sau gendarmerie (rural) sau prin intermediul portalului online THESEE pentru multe tipuri de infracțiuni cibernetice.Platforma Pharos (internet-signalement.gouv.fr) raportează conținutul online ilegal. Raportarea rapidă permite băncilor să recupereze fonduri în câteva ore.

Intrare în casă: ce să faci în prima oră

• Nu intraţi în proprietate dacă cineva ar putea fi încă înăuntru.
• După ce e în siguranţă, fotografiaţi totul înainte de a muta ceva.
• Listaza ce lipseste, inclusiv numerele de serie ale echipamentelor electronice.
• În cazul în care se depune o plângere la orice comisar sau gendarmerie (poți începe procesul prin pre-plainte-en-ligne.gouv.fr).
• În cazul în care vă adresati domiciliului de asigurare în termenul contractual (de obicei 25 zile lucrătoare), majoritatea polițelor au un termen de notificare strict.
• Majoritatea proprietarilor sau sindicatelor se ocupă de schimbarea încuietorilor în 24 de ore.

Urgenţe electrice, gazoase şi de apă

Fără curent electric: contactați Enedis (operatorul național de distribuție) 09 726 750 + numărul departamentului dvs. pentru raportarea întreruperii (de exemplu 09 726 750 75 pentru Paris). Cele mai multe au linii de întrerupere 24 de ore.

Curățarea de gaze (miros de gaze): părăsiți imediat proprietatea, nu schimbați nimic electric și nu închideți, și sunați linia de urgență GRDF 24 de ore pe 0 800 47 33 33 (gratis) din exterior.

Urgența de apă: contactați serviciul local de apă (Veolia, Suez, Eaux de Paris, în funcție de locație).

Situații de urgență naturale: inundații, furtuni și sistemul de alertă FR

Franța se confruntă cu mai multe situații de urgență naturală: inundații de la râuri (Seine, Rhône, sud-vestul Franței în toamnă primăvară), furtuni și vânturi puternice (coasta Atlanticului și a Canalului, în special iarna), incendii forestieri (sudul Mediteranei în timpul verii) și avalanșe în Alpi și Pirenei în timpul iernii. Météo-France emite alerte color-codate (giul, portocaliu, roșu) pentru vremea severă.

FR-Alert este sistemul național de alarmă de urgență fără fir, lansat în 2022. Transmite automat avertismente urgente către telefoanele din zonele afectate (transmisie celulară, nu este necesară aplicație, nu este necesar opt-in).

Pentru ajutor după caz, site-ul gouvernement.fr coordonează informațiile; prefectura locală se ocupă de răspunsul la sol. Primăria (sala de municipiu) deschide adăposturi de urgență în cazurile majore.