Надзвичайні ситуації та безпека в Німеччині кому звернутися

112 пожежна і швидка

Звиніть 112 (без будь-якого телефону, включаючи мобільні телефони без SIM-акадоміки і без кредиту) для пожеж, медичних надзвичайних ситуацій, серйозних аварій або будь-яких ситуацій, де життя загрожує.

Оператори говорять німецькою мовою; багато дзвінкових центрів можуть підключатися до перекладачів на основних мовах, але англійська не завжди надійна.

110 поліція

Звинок 110 для злочинів, що відбуваються, безпосередніх загроз або небезпечних ситуацій. За повідомленнями про злочини після факту (крадіж, вандализм, шахрайство, зникнення предметів) також можна подати в будь-якій місцевій Polizeiwache (поліцейська станція) або онлайн через державний Polizei Onlinewache для багатьох штатів.

Для питань поліції, які не є надзвичайними або для подальших досліджень, зв'яжіться з місцевим окружним поліцейським відділенням; номер знаходиться на веб-сайті поліції штату.

116 117 Неотложна медична консультація

Зверніться на телефон 116 117 (Kassenärztlicher Bereitschaftsdienst медична служба на зв'язку) для медичних ситуацій, які не загрожують життям, але потребують допомоги раніше, ніж рутинний обговор.

116 117 може: відправити лікаря на час служби (Hausbesuch) ввечері і в вихідні, направити вас до найближчого відкритого Notdienst (надзвичайна хірургія), замовити наведений на той же день до фахівця або просто підтвердити, що домогосподарство добре.

Notaufnahme (ER) проти Bereitschaftspraxis проти GP

На лікарні Krankenhaus-Notaufnahme (госпітальний відділення швидкої допомоги) використовуються справжні медичні надзвичайні ситуації. Часи очікування не посприятних випадків зазвичай складають 48 годин; система просить вас спочатку подзвонити до 116 117 якщо це не загрожує животу, оскільки часто у них є швидший маршрут через лікарів на дзвінок.

Бераїтшchaftspraxen (надзвичайні операції) - це медичні послуги, що надаються в багатьох лікарнях, відкритих вечора, вихідних та святах.

Заповідання про шахрайства та кіберзлочинність

Фішингові електронні листи, що притворюють банків, фальшиві повідомлення про доставку (DHL, Hermes, DPD), одиночні припущення ("наточний обман" телефонні дзвінки, які стверджують, що є внуком у неловкості), і фальшиві дзвінки органів влади (Bundeskriminalamt, Europol) є найпоширенішими факторами обманки споживачів в Німеччині.

Якщо гроші тільки-но були переведені, повідомте поліції через телефон 110 (банки можуть повернутися через кілька годин), через інтернет-поліцний портал вашого штату для повідомлень після фактів, а також через Бундесамат для безпеки в інформаційних технологіях (BSI) для кіберінцидентів.

Вторгнення до дому: що робити в першу годину

• Не входите в ділянку, якщо хтось все ще може бути всередині.
• Як тільки ви будете в безпеці, перед тим як щось перемістити, фотографувайте все.
• Знайдіть, що не вистачає, включаючи серійні номери для електроніки.
• Зверніться до 110-го числа, якщо злочинця все ще може бути в районі; в іншому випадку подати заяву через онлайн-послугу або відвідайте місцеву Polizeiwache.
• Зверніться до вашого Hausratversicherung (страхованість контенту) протягом 24 годин; більшість полісів мають термін повідомлення.
• Якщо ключі були забраві, то замінайте ключі.

Подивні ситуації з енергією, газом та водою

Виключення електроенергії: зв'яжіться з місцевим оператором мережі розповсюдження (Verteilnetzbetreiber) номер знаходиться на своєму останньому рахунку за електроенергію або на їх публічному сайті.

Витік газу (впаринок газу): негайно виїжджайте з будівлі, не включайте або не виключайте електрику, і зателефонуйте на місцеву лінію швидкої допомоги для газового обслуговування звонку (номер на рахунку, часто регіональна лінія Stadtwerke 24 години на добу).

У багатьох регіонах є 24-годинна лінія Wasserrohrbruch для великих витік.