Huvud- och säkerhetsfrågor i Frankrike vem man ska ringa

15, 17, 18 de tre klassiska siffrorna

Frankrike har separat nödnumre från före EU:s harmonisering: 15 för SAMU (Service d'Aide Médicale Urgente medicinska nödsituationer, skickade ambulanser), 17 för polisen eller gendarmerie, 18 för vapensparare (brann- och räddningspersonal, hanterar också många medicinska nödsituationer).

Det europeiska nummeret 112 är också aktivt och når den lämpliga avsändningen i ditt område. För de flesta nykomlingar är 112 det enklaste enda nummeret att komma ihåg; för medicinska situationer specifikt 15 (SAMU) rutter direkt till en läkare eller paramedik för triage.

114 Hjälpstjänst SMS för döva och hörselnedsatta

Frankrike har ett särskilt nöd- och text- och videonummer 114 för döva, hörselhårda eller talskämpa telefonsamtalare och för hörselsamtal i situationer där det är osäkert att tala (hemligt våld, gisslan). Skicka ett SMS- eller videopåtal via den officiella "114"-appen; utbildade operatörer skickar SAMU, polisen eller brandstjärnorna efter behov.

Hörselnedsättning / talförlustlinjen har 24/7 personal med utbildade tolkar på franskt teckenspråk (LSF) för videokall, plus skriftlig support.

Läkemedelsrådgivning och telefon 116 117

För icke- akut medicinsk situation under dagen, kontakta din läkare (registrerad läkare) för ett möte samma dag eller nästa dag. De flesta gör online bokning via Doctolib, Maiia eller KelDoc.

Utanför kirurgiska timmar hanterar linjen 116 117 (permanence des soins ambulatoires PDSA) icke livshotande medicinska situationer efter 20:00 på arbetsdagar, hela helgen och på helgdagar.

För icke-öppningsfull psykologisk stöd är 3114 den officiella franska självmordsförhindrande linjen gratis 24/7 anonym rådgivning.

Urgences (ER) vs médecin de garde

Franska akutrum (hospital akutrum) är för verkliga nödsituationer bröstsmärta, allvarliga skador, misstänkt stroke, svår buksmärta. Väntetiden för icke-ekstramliga fall vid akutrum löper regelbundet 48 timmar; systemet föredrar verkligen att du går igenom 116 117 eller din läkare först om situationen inte är livshotande.

Medicin de garde (läkare på uppdrag) och SOS Médecins-tjänsten hanterar hembesök och allmän vård efter arbetstid. SOS Médecins täcker de flesta stora franska städer ringa 3624 från någonstans i Frankrike för närmaste team.

Rapportering av bedrägeri och cyberbrott

Vanliga franska bedrägerie vektorer: SMS phishing som låtsas vara banker ("Votre conseiller Société Générale..."), falska leveransmeddelanden (Chronopost, Mondial Relay), falska köparsvindlingar i Vinted-stil, falska CPF-samtal (formation personnelle) och "rebound" investeringsvindlingar.

För efterhandsrapporter kan du lämna in ett klagomål till ett eventuellt kommissariat (stad) eller gendarmerie (landslig) eller via THESEE-portalen för många typer av cyberbrott. Pharos-plattformen (internet-signalement.gouv.fr) rapporterar olagligt onlineinnehåll.

Inbrott i hemmet: vad man ska göra under den första timmen

• - Ring inte in om nån är kvar.
• När du är säker, fotografera allt innan du flyttar något. Både försäkringsbolaget och polisen vill ha den ursprungliga scenen.
• Lista vad som saknas, inklusive serienummer för elektronik.
• Du kan också skicka en klagomål till ett komisariat eller gendarmerie (du kan också börja processen via pre-plainte-en-ligne.gouv.fr).
• Kontakta din försäkringsboende inom den avtalsfrist (vanligtvis 25 arbetsdagar).
• Om nycklarna togs, byta lås.

Ström-, gas- och vattenhändelser

Strömförstörning: kontakta Enedis (den nationella distributionsoperatören) 09 726 750 + ditt departementnummer för att rapportera avbrott (t.ex. 09 726 750 75 för Paris). De flesta har 24-timmars avbrottlinjer. Hitta ditt lokala nummer på Enedis hemsida eller på ditt senaste EDF / Engie / Total Direct Energy-räkning.

Gaslek (gassmyr): lämna fastigheten omedelbart, stänga inte av eller slå på något elektriskt och ring GRDF:s 24-timmars nödlinje på 0 800 47 33 33 (gratis) från utsidan.

Vattenövervakning: kontakta ditt lokala vattenbolag (Veolia, Suez, Eaux de Paris beroende på platsen).

Naturliga nödsituationer: översvämningar, stormar och FR-varningssystem

Frankrike står inför flera naturliga nödsituationer: floder (Seine, Rhône, sydvästra Frankrike på hösten), stormar och höga vindar (Atlantik- och Kanalkusten, särskilt vintern), skogsbränder (Sydmedelhavet söder om sommaren) och laviner i Alperna och Pyrenerna på vintern. Météo-France utfärdar färgkodade varningar (gul, orange, rouge) för svåra väder.

FR-Alert är ett nationellt system för trådlöst nödvarning som lanserades år 2022. Det automatiskt sänder akutvarningar till telefoner i drabbade områden (cellbaserad, ingen app krävs, ingen opt-in).

För efterhandshjälp samordnar webbplatsen gouvernement.fr information; den lokala prefekturen hanterar markrespons. borgmästaren (stadshuset) öppnar nödskjuv i stora händelser. Försäkringsanspråk för naturkatastrofer körs genom ramverket catastrophe naturelle ett särskilt regeringsdekret utlöser din hemförsäkring för att täcka händelser som annars skulle vara uteslutna.