Moving Abroad
این صفحه به طور خودکار ترجمه شده است

ما از زبان انگلیسی با استفاده از ترجمه ماشین این راهنمای را ترجمه کردیم. برخی از جزئیات ممکن است ناچیز باشد. اگر خطا را متوجه شوید، لطفاً به ما کمک کنید تا آن را اصلاح کنیم.

اضطراری و ایمنی در فرانسه به چه کسی زنگ بزنید

فرانسه برای خدمات مختلف شماره های جداگانه ای دارد: 15 برای SAMU (طبیعی) ، 17 برای پلیس، 18 برای آتش نشانی، به علاوه شماره 112 اروپایی متحد که برای همه آنها کار می کند. دانستن کدام یک را استفاده کنید زمان واقعی را صرفه جویی می کند وقتی چیزی اشتباه می شود.

آخرین بار:

راهنمای مستقل نه رسمی، نه مشاوره حقوقی

ساده مهاجرت به خارج از کشور یک راهنمای مستقل است که برای تازه واردان نوشته شده است. ما با هیچ دولتی وابسته نیستیم و هیچ چیز در اینجا مشاوره حقوقی، مالی، مهاجرت، مالی یا پزشکی نیست. توصیه ها و جدول زمانی راهنمای عمومی مبتنی بر اطلاعات عمومی است؛ قوانین تغییر می کند و وضعیت شما ممکن است متفاوت باشد. قبل از تصمیم گیری با مقام رسمی مربوطه بررسی کنید.

اضطراری پزشکی (SAMU)
15
پلیس
17
آتش (آتش کشان)
۱۸
شماره ی یکپارچه اروپا
112 شامل سه مورد می شود

15، 17، 18 سه عدد کلاسیک

فرانسه شماره های اضطراری جداگانه ای را از قبل از هماهنگی اتحادیه اروپا حفظ کرده است: 15 برای SAMU (Service d'Aide Médicale Urgente اضطراری پزشکی، آمبولانس های فرستاده شده) ، 17 برای پلیس یا جنډرمرسی، 18 برای sapeurs-pompiers (آتش و نجات، همچنین بسیاری از موارد اضطراری پزشکی را اداره می کند).

شماره 112 اروپایی نیز فعال است و به سمت مناسب در منطقه شما می رسد. برای اکثر تازه واردان، 112 ساده ترین شماره تک برای یادآوری است؛ برای موقعیت های پزشکی به طور خاص، 15 (SAMU) مسیر مستقیماً به پزشک یا فرعی برای triage.

هر تماس تلفنی ۱۵، ۱۷، ۱۸، ۱۱۲ حتی بدون کارت سیم و بدون اعتبار. تماس های اضطراری در شبکه اولویت دارند حتی زمانی که دیگر تماس ها نمی توانند از طریق آن عبور کنند.

114 پیام های اضطراری برای افراد ناشنوا و شنواست

فرانسه یک شماره اضطراری متن و ویدیویی اختصاصی برای تماس گیرندگان ناشنوا، شنوا یا ناتوانی در صحبت و برای تماس گیرندگان شنوا در شرایطی که صحبت کردن غیر امن است (عنف خانگی، گروگانگیری) اجرا می کند. از طریق برنامه رسمی "114" یک تماس SMS یا ویدیویی ارسال کنید. اپراتورهای آموزش دیده SAMU، پلیس یا آتش نشانی را به صورت لازم ارسال می کنند.

خط تلفظ تلفظ / تلفظ تلفظ 24 ساعته با مترجمین آموزش دیده در زبان امثال فرانسه (LSF) برای تماس های ویدیویی و همچنین پشتیبانی نوشته شده است. برای هر کسی که نمی تواند یا نباید در طول اضطراری صحبت کند مفید است.

مشاوره پزشکی و خط 116 117

برای شرایط پزشکی غیر فوری در طول روز، برای ملاقات در همان روز یا روز بعد با پزشک خود تماس بگیرید. بیشتر از آن ها از طریق Doctolib، Maiia یا KelDoc رزرو آنلاین انجام می شود. ملاقات های معمول در همان هفته معمول هستند.

در خارج از ساعات جراحی، خط 116 117 (Permanence des soins ambulatoires) پس از ساعت 20:00 در روزهای کاری، تمام آخر هفته و تعطیلات، موقعیت های پزشکی غیر تهدید کننده زندگی را اداره می کند. اپراتورها می توانند یک پزشک در تماس (médecin de garde) را ارسال کنند، شما را به نزدیک ترین کلینیک باز هدایت کنند یا در صورت لزوم به SAMU روند. از هر تلفن رایگان.

برای حمایت روانی غیر فوری، شماره 3114 (نمرو ملی پیشگیری از خودکشی) خط رسمی پیشگیری از خودکشی فرانسه است مشاوره رایگان 24 / 7 ناشناس.

اضطراری (ER) vs پزشک

در فرانسه، خدمات اضطراری (خزانۀ اضطراری بیمارستان) برای موارد اضطراری واقعی است درد سینه، آسیب های شدید، مشکوک به سکته مغزی، درد شدید شکم. زمان انتظار برای موارد غیر اضطراری در موارد اضطراری به طور منظم 48 ساعت طول می کشد؛ سیستم واقعا ترجیح می دهد که شما ابتدا از 116 117 یا پزشک خود مراجعه کنید اگر وضعیت تهدید کننده زندگی نیست.

خدمات "medécin de garde" و "SOS Médecins" از بازدیدهای خانگی و مراقبت های عمومی پس از ساعات کاری استفاده می کنند. "SOS Médecins" اکثر شهرهای بزرگ فرانسه را پوشش می دهد. تماس 3624 از هر نقطه در فرانسه برای نزدیکترین تیم. هزینه بازدید از خانه 6080 یورو است، که به طور کامل توسط Sécurité Sociale plus mutuelle بازپرداخت می شود.

گزارش از احتياجات و جنایت های سایبری

متغیرهای رایج در فرانسه عبارتند از: پیمایش های پیمایش به صورت بانکی (Votre conseiller Société Générale...) ، اطلاعیه های تحویل جعلی (Chronopost، Mondial Relay) ، احتياجات ساختگی خریدار به سبک Vinted، تماس های جعلی CPF (تعمیر شخصی) و احتياجات سرمایه گذاری "بازگش". بانک ها و آژانس های دولتی واقعی هرگز از شما رمز عبور نمی خواهند، هرگز از شما درخواست کد نمی کنند و هرگز به شما دستور نمی دهند که "تغییر تأیید کنید".

برای گزارش های پس از واقعیت، شکایت را در هر کمیساریات (شهر) یا جنډرمر ( روستایی) یا از طریق پورتال آنلاین THESEE برای بسیاری از انواع جنایت های سایبری ثبت کنید. پلت فرم Pharos (internet-signalement.gouv.fr) محتوای غیرقانونی آنلاین را گزارش می دهد. گزارش سریع اغلب به بانک ها اجازه می دهد تا در عرض چند ساعت پول را بازپس بگیرند.

دزدی در خانه: چه کاری در اولین ساعت انجام شود

  • اگه هنوز کسي داخل باشه وارد ميشين
  • وقتي که امن بشه، قبل از اينکه چيزي رو جابجا کني همه چيز رو عکس بگيري
  • شماره های سری لوازم الکترونیکی را به همراه داشته باشید.
  • شکایت را در هر کمساریات یا جندارمری ثبت کنید (شما همچنین می توانید از طریق pre-plainte-en-ligne.gouv.fr شروع کنید).
  • با خانه بیمه خود در عرض مهلت قرارداد (معمولا 25 روز کاری) تماس بگیرید.
  • اگه کليد گرفته شده باشه قفل رو عوض کن

اضطراری برق، گاز و آب

قطع برق: با Enedis (مصرف کننده توزیع ملی) تماس بگیرید 09 726 750 + شماره بخش خود برای گزارش قطع برق (به عنوان مثال 09 726 750 75 برای پاریس). اکثر خطوط قطع برق 24 ساعته دارند. شماره محلی خود را در وب سایت Enedis یا در آخرین صورتحساب EDF / Engie / Total Direct Energy پیدا کنید.

نشت گاز (شم گاز): بلافاصله از خانه خارج شوید، هیچ چیز الکتریکی را روشن یا خاموش نکنید و به خط اضطراری GRDF 24 ساعته از خارج به شماره 0 800 47 33 33 (بخاطر رایگان) زنگ بزنید. تا زمانی که کارکنان خدمات عمومی خانه را پاک نکنند وارد خانه نشوید.

اضطراری آب: با خدمات آب محلی خود (Veolia، Suez، Eaux de Paris بسته به محل) تماس بگیرید. شماره ها در صورت صورت حساب یا در وب سایت تامین کننده آب برای آدرس شما وجود دارد.

اضطراری های طبیعی: سیلاب، طوفان و سیستم هشدار FR

فرانسه با چندین سطح اضطراری طبیعی روبرو است: سیل رودخانه (Seine، Rhône، جنوب غربی فرانسه در پاییز) ، طوفان و باد های شدید (ساحل اقیانوس اطلس و کانال، به ویژه زمستان) ، آتش سوزی جنگل (در جنوب مدیترانه در تابستان) و برف در جبهه های آلب و پیرنهای در زمستان. Météo-France هشدارهای رنگین ( زرد، نارنجی، قرمز) را برای هوا شدید صادر می کند.

FR-Alert سیستم هشدار اضطراری بی سیم ملی است که در سال 2022 راه اندازی شد. این سیستم هشدار اضطراری را به تلفن های مناطق آسیب دیده (برنامه تلفن همراه، درخواست لازم نیست، هیچ گزینه ای نیست) به صورت خودکار پخش می کند. اگر هشدار تلفن شما پیام را بخواند و دستورالعمل ها را دنبال کند، نادیده نگیرید.

برای کمک پس از وقوع، وب سایت gouvernement.fr اطلاعات را هماهنگ می کند؛ پریفکتوری محلی پاسخ زمینی را اداره می کند. شهرداری (شورا) پناهگاه های اضطراری را در رویدادهای بزرگ باز می کند. مطالبات بیمه برای آفات طبیعی از طریق چارچوب فاجعه طبیعی اجرا می شود.

ادامه مطلب

راهنماهای دیگر این کشور

سوالات مکرر

شماره 15، 17، 18 یا 112 رایگان است؟

بله، تمام شماره های اضطراری از هر تلفن فرانسوی رایگان هستند، از جمله تلفن هایی که بدون اعتبار، بدون سیم کارت، یا با سیم کارت خارجی در یک شبکه فرانسوی گردش می کنند.

می تونم بدون مجوز اقامت جرم رو به عنوان یه خارجی گزارش بدم؟

آره. به عنوان قربانی یا شاهد شما برای گزارش جرم به هیچ وضعیت خاصی احتیاج ندارید.

براي تماس با سامو يا پليس بايد به فرانسوي صحبت کنم؟

اپراتورها به زبان فرانسه صحبت می کنند؛ بسیاری از مراکز تماس می توانند با مترجمان در زبان های اصلی، به ویژه در مناطق گردشگری و شهرهای بزرگ ارتباط برقرار کنند. آهسته صحبت کنید و از کلمات ساده استفاده کنید. شماره 112 بیشتر از شماره های قدیمی به سمت فرستنده ها با پشتیبانی چند زبانی می رود.

پلیس فرانسه مسلحه؟

در این حالت، هر افسر پلیس (پلیس ملی، جندارمری، پلیس شهرداری در اکثر شهرهای) به طور معمول یک تفنگ حمل می کند. واحد های تاکتیکی تخصصی (RAID، GIGN) پاسخ مسلحانه را اداره می کنند. در توقف ترافیک یا تعامل، هر دو دست را در دسترس نگه دارید، بدون اطلاع از قبل به کیف یا جیب دست ندهید و دستورالعمل ها را دنبال کنید.