Fransa'da Acil Durumlar ve Güvenlik kime aramalı

15, 17, 18 üç klasik sayı

Fransa, AB uyumlandırmasından önceki durumdan ayrı acil durum numaraları saklıyor: SAMU için 15 (Service d'Aide Médicale Urgente tıbbi acil durumlar, gönderilen ambulanslar), Polis veya Jandarmerie için 17 (Devamcı ve kurtarma) ve 18 (Devamcı ve kurtarma) pompyur numaraları.

Avrupa numarası 112 de aktif ve bölgenizdeki uygun devreye ulaşır. Yeni gelenlerin çoğu için 112 en basit tek numaradır; özellikle tıbbi durumlar için, 15 (SAMU) rota doğrudan bir doktora veya paramedik'e triaj için gider. Yanatıcılar ayrıca tıbbi tepki konusunda güçlüdür Yangın istasyonlarında genellikle SAMU ambulanslarından daha hızlı gelen eğitilmiş paramedikler bulunur.

114 Sağır ve işitme engelliler için acil SMS

Fransa, sağır, işitme engelli veya konuşma engelli aramacılar ve konuşmanın güvenli olmadığı durumlarda (ev içi şiddet, rehineler) konuşanlar için özel bir acillik metin ve video numarası 114 yürütür. Resmi "114" uygulaması üzerinden bir SMS veya video çağrı gönderin; eğitimli operatörler SAMU, polis veya hasarcıları gerektiği gibi gönderir.

İşitme kaybı / konuşma kaybı hattı, 24 saat boyunca Fransız İşaret Dili (LSF) eğitimli tercümanlarla video görüşmeleri için ve yazılı destek için personellidir.

Tıbbi tavsiye ve 116 117 numaralı telefon hattı

Gün boyunca acil olmayan tıbbi durumlar için, doktoru tedavi eden doktorunuzla ( kayıtlı doktor) aynı gün veya ertesi gün randevu için iletişime geçin. Çoğu online rezervasyon Doctolib, Maiia veya KelDoc üzerinden yürütülür. Aynı hafta rutin randevular tipiktir.

Operasyon saatlerinin dışında, 116 117 hattı (PDSA) iş günleri, hafta sonları ve tatillerde saat 20:00'den sonra hayatı tehdit eden olmayan tıbbi durumları ele alır. Operatörler bir çağıran doktor (médecin de garde) gönderebilir, sizi en yakın açık kliniğe yönlendirebilir veya gerekirse SAMU'ya tırmanır.

Acil olmayan psikolojik destek için 3114 (Numéro National de Prévention du Suicide) resmi Fransız intihar önleme hattıdır ücretsiz 24/7 anonim danışmanlık.

Acil durumlar (ER) vs doktor de garde

Fransız acil durumlar (hospital acil durumları) gerçek acil durumlar için göğüs ağrısı, ciddi yaralanmalar, şüpheli felç, şiddetli karın ağrısı. acil durumlarda acil olmayan durumlar için bekleme süreleri düzenli olarak 48 saat sürer; durum hayatı tehdit etmiyorsa sistem gerçekten önce 116 117 veya doktorunuza gitmenizi tercih eder.

Médecin de garde (gürültülü doktor) ve SOS Médecins hizmetleri ev ziyaretlerini ve saat sonrası genel bakımı ile ilgilenir. SOS Médecins, en büyük Fransız şehirlerini kapsıyor en yakın ekib için Fransa'nın herhangi bir yerinden 3624 numaralı arama. Ev ziyaretinin fiyatı 60 80 €, tamamen Sécurité Sociale plus mutuelle tarafından ödenir.

Sahtelik ve siber suçları bildirmek

Fransız dolandırıcılık vektörleri: SMS phishing bankaları ("Votre conseiller Société Générale..."), sahte teslimat bildirimleri (Chronopost, Mondial Relay), Vinted tarzı sahte alıcı dolandırıcılıkları, sahte CPF (formaasyonelle) aramaları ve "rebound" yatırım dolandırıcılıkları. Gerçek bankalar ve devlet kurumları asla şifre istemezler, asla kodlar istemek için arama yapmazlar ve "tarıklama transfer yapmanızı" asla talimat etmezler.

Gerçekten sonra raporlar için herhangi bir komiserya (şehir) veya jandarmerie (karal) veya THESEE çevrimiçi portalı üzerinden birçok siber suç türü için bir şikayet başlatın. Pharos platformu (internet-signalement.gouv.fr) yasadışı çevrimiçi içeriği rapor eder. Hızlı raporlama genellikle bankaların saatler içinde paralarını geri almasına olanak sağlar.

Evde hırsızlık: ilk saatte ne yapılır

• İçeride kimse varsa içeri girmeyin.
• Güvenli olduktan sonra, herhangi bir şeyi taşımadan önce her şeyi fotoğraflayın. Hem sigorta hem de polis orijinal sahneyi istiyorlar.
• Elektronik ürünlerin seri numaraları da dahil olmak üzere eksik olanları listeleyin.
• Herhangi bir komiserya veya jandarmerya'ya şikayet başlatın (işlemi pre-plainte-en-ligne.gouv.fr üzerinden de başlatabilirsiniz).
• Sigorta kuruluşunuzla sözleşme süre içinde (genellikle 2~5 iş günü) iletişime geçin.
• Çoğu ev sahibi veya sendika 24 saat içinde kilit değiştirmeyi halleder.

Elektrik, gaz ve su acil durumları

Elektrik kesimi: Kesinlik raporları için Enedis (uluslararası dağıtım operatörü) 09 726 750 + departman numaranızla iletişime geçin (örneğin 09 726 750 75 Paris için). Çoğu 24 saatlik kesintisi hatları vardır. Yerel numaranızı Enedis web sitesinde veya son EDF / Engie / Total Direct Energie faturanızdan bulun.

Gaz sızması (gaz kokusu): Mülkün hemen dışına çıkın, elektrikli hiçbir şeyi açmayın veya kapatmayın ve GRDF'in 24 saatlik acil servisiyle 0 800 47 33 33 numaralı telefonu (belirli) dıştan arayın.

Su acil durumları: Yerel su hizmetinizi (Veolia, Suez, Eaux de Paris'e bağlı olarak) arayın.

Doğal acil durumlar: seller, fırtınalar ve FR-Alert sistemi

Fransa, çeşitli doğal acil durumlarla karşı karşıya: nehir selleri (Seine, Rhône, güneybatı Fransa'da sonbaharda), fırtınalar ve güçlü rüzgarlar (Atlantik ve Kanal kıyıları, özellikle kış), orman yangınları (Mediterran Güneyinde yaz), kış aylarında Alpler ve Pirine'ler'de havai havaya uçuşları. Météo-France şiddetli hava durumları için renk kodlu uyarılar (sarı, turuncu, kırmızı) yayınlıyor.

FR-Alert, 2022 yılında başlatılan ulusal kablosuz acil durum alarm sistemidir. Bu sistem, etkilenen bölgelerde telefonlara acil uyarıları otomatik olarak yayınlar (cell yayın, uygulama gerekmez, opt-in yoktur). Telefon alarmlarınız mesajı okuyorsa ve talimatları takip ederseniz, göz ardı etmeyin.

Gerçek sonrası yardım için, gouvernement.fr web sitesi bilgiyi koordine eder; yerel prefecture yeraltı tepkiyi ele alır. Belediye meclisinin (merkezi binası) büyük olaylarda acillik barınakları açar. Doğal felaketler için sigorta talepleri felaket doğal çerçevesinde yürütülür özel bir hükümet fermanı ev sigortanızı başka türlü dışlanmış olabilecek olayları kapsayacak şekilde tetikler.