فرانس میں ہنگامی حالات اور حفاظت کس سے رابطہ کرنا ہے
فرانس میں مختلف خدمات کے لئے الگ الگ نمبر ہیں SAMU (طبی) کے لئے 15 ، پولیس کے لئے 17 ، فائر کے لئے 18 ، اور ان سب کے لئے کام کرنے والا متحد یورپی نمبر 112۔ یہ جاننا کہ کون سا استعمال کرنا ہے حقیقی وقت کی بچت کرتا ہے جب کچھ غلط ہوتا ہے۔
آخری بار اپ ڈیٹ:
- طبی ہنگامی صورتحال (SAMU)
- 15
- پولیس
- 17
- آگ (بیمپیر)
- 18
- یورپی یونیفائیڈ نمبر
- 112 تینوں کو شامل کرتا ہے
15، 17، 18 تین کلاسیکی اعداد
فرانس میں یورپی یونین کے ہم آہنگی سے پہلے کے ایمرجنسی نمبر الگ الگ ہیں: 15 SAMU (سروس ڈی ایڈ میڈیکل Urgente طبی ہنگامی حالات، بھیجنے والے ایمبولینس) کے لئے، 17 پولیس یا جینڈرمرے کے لئے، 18 کے لئے sapeurs-pompiers (پھند اور بچاؤ، بھی بہت سے طبی ہنگامی حالات کا انتظام کرتا ہے).
یورپی نمبر 112 بھی فعال ہے اور آپ کے علاقے میں مناسب ترسیل تک پہنچتا ہے۔ زیادہ تر نئے آنے والوں کے لئے ، 112 یاد رکھنے کے لئے آسان ترین واحد نمبر ہے؛ طبی حالات کے ل specifically ، 15 (SAMU) راستوں کو براہ راست ڈاکٹر یا پیرامیڈک کے لئے triage کے لئے۔ پمپرز بھی طبی جواب پر مضبوط ہیں ان کے فائر اسٹیشنوں میں تربیت یافتہ پیرامیڈک شامل ہیں جو اکثر شہروں میں SAMU ایمبولینسوں سے تیز تر پہنچتے ہیں۔
114 بہروں اور سماعت میں دشواری کے لیے ایمرجنسی ایس ایم ایس
فرانس نے بہرے ، سماعت کے ساتھ یا تقریر کے ساتھ معذور کال کرنے والوں کے لئے اور ایسی صورت حال میں سننے والے کال کرنے والوں کے لئے ایک خصوصی ایمرجنسی ٹیکسٹ اور ویڈیو نمبر 114 چلائے جہاں بات کرنا غیر محفوظ ہے (گھر میں تشدد ، یرغمالی) ۔ سرکاری "114" ایپ کے ذریعہ ایس ایم ایس یا ویڈیو کال بھیجیں؛ تربیت یافتہ آپریٹرز ضرورت کے مطابق SAMU ، پولیس یا پمپری بھیجتے ہیں۔
سماعت کے نقصان / تقریر کے نقصان کی لائن میں ویڈیو کالز کے لئے فرانسیسی اشارے زبان (LSF) میں تربیت یافتہ مترجموں کے ساتھ 24/7 عملہ ہے ، نیز تحریری مدد۔ جو کوئی بھی ہنگامی صورتحال کے دوران بات نہیں کرسکتا یا نہیں کرنا چاہئے اس کے لئے مفید ہے۔
طبی مشورہ اور 116 117 لائن
دن کے دوران غیر فوری طبی حالات کے ل your ، اسی دن یا اگلے دن ایک ملاقات کے لئے اپنے ڈاکٹر ٹریٹینٹ (رجسٹرڈ جی پی) سے رابطہ کریں۔ زیادہ تر آن لائن بکنگ Doctolib ، Maiia ، یا KelDoc کے ذریعے کی جاتی ہے۔ اسی ہفتے معمول کے مطابق ملاقاتیں عام ہیں۔
سرجری کے اوقات کے باہر ، 116 117 لائن ( "پرمیننس ڈیس کیونس ایمبولینس" PDSA) ہفتہ کے دن ، تمام ہفتے کے آخر میں اور تعطیلات پر 20:00 بجے کے بعد غیر جان لیوا طبی حالات کو سنبھالتی ہے۔ آپریٹرز کسی بھی فون سے مفت میں ڈاکٹر (میڈیسن ڈی گارڈ) بھیج سکتے ہیں ، آپ کو قریب ترین کھلی کلینک میں ہدایت کرسکتے ہیں ، یا اگر ضرورت ہو تو SAMU میں اضافہ کرسکتے ہیں۔
غیر فوری نفسیاتی مدد کے لئے ، 3114 (نمرو نیشنل ڈی پریونشن ڈو خودکشی) فرانسیسی خودکشی سے بچاؤ کی سرکاری لائن ہے مفت 24/7 گمنام مشاورت۔
ہنگامی حالات (ER) بمقابلہ ڈاکٹر ڈی گارڈ
فرانسیسی ہنگامی حالتوں (اسپتال کے ایمرجنسی رومز) حقیقی ہنگامی حالات کے لئے ہیں سینے کا درد، شدید چوٹ، مشتبہ اسٹروک، شدید پیٹ کا درد. ہنگامی حالتوں میں غیر ضروری معاملات کے لئے انتظار کا وقت باقاعدگی سے 48 گھنٹے چلتا ہے؛ نظام واقعی ترجیح دیتا ہے کہ آپ پہلے 116 117 یا اپنے ڈاکٹر سے رجوع کریں اگر صورت حال زندگی کے لئے خطرہ نہیں ہے.
میڈیکن ڈی گارڈ (اسٹاپ پر ڈاکٹر) اور ایس او ایس میڈیکس سروس گھر کے دوروں اور اوقات فراہمی کے بعد عام نگہداشت کا انتظام کرتی ہے۔ ایس او ایس میڈیکس زیادہ تر بڑے فرانسیسی شہروں کو احاطہ کرتا ہے۔ قریب ترین ٹیم کے لئے فرانس میں کہیں سے بھی 3624 کال کریں۔ گھر کا دورہ 6080 یورو لاگت آئے گا ، جس کی مکمل طور پر سیکیورٹی سوشل پلس میوٹیوئل کی طرف سے معاوضہ دیا جائے گا۔
دھوکہ دہی اور سائبر کرائم کی اطلاع دینا
فرانسیسی فراڈ ویکٹر: ایس ایم ایس فشنگ جو بینکوں کی نقلی شکل میں پیش آتی ہے (" ووٹر کونسلر سوسائٹی جنرل... ") ، جعلی ترسیل کی اطلاعات (کروناپوسٹ ، مونڈیال ریلے) ، ونٹڈ طرز کے جعلی خریدار کی دھوکہ دہی ، جعلی سی پی ایف (فارمشن ذاتی) کالز ، اور "ری باؤنڈ" سرمایہ کاری کے دھوکہ دہی۔ حقیقی بینکوں اور سرکاری ایجنسیوں نے کبھی پاس ورڈ نہیں مانگے ، کبھی کوڈ کے لئے کال نہیں کی ، اور کبھی بھی آپ کو "تصدیق کی منتقلی کرنے" کی ہدایت نہیں کی۔
واقعے کے بعد کی رپورٹوں کے لئے ، کسی بھی کمشنریٹ (شہر) یا جندرمری (دیہی) یا بہت سے سائبر کرائم کی اقسام کے لئے THESEE آن لائن پورٹل کے ذریعہ شکایت درج کریں۔ فاروس پلیٹ فارم (internet-signalement.gouv.fr) غیر قانونی آن لائن مواد کی اطلاع دیتا ہے۔ تیز رپورٹ اکثر بینکوں کو گھنٹوں کے اندر فنڈز واپس لینے کی اجازت دیتا ہے۔
گھر میں توڑ پھوڑ: پہلے گھنٹے میں کیا کرنا ہے
- اگر کوئی بھی اب بھی اندر ہے تو جائیداد میں داخل نہ ہوں. باہر سے 17 کال کریں.
- ایک بار محفوظ ہو تو، کسی بھی چیز کو منتقل کرنے سے پہلے سب کچھ فوٹو گرافی کریں دونوں انشورنس اور پولیس اصل منظر چاہتے ہیں.
- الیکٹرانکس کے سیریل نمبر سمیت گمشدہ اشیاء کی فہرست بنائیں۔ رسیدوں سے انشورنس کے دعوے تیز ہوتے ہیں۔
- کسی بھی کمشنری یا جندھارمیری میں شکایت درج کرو (آپ اس عمل کو pre-plainte-en-ligne.gouv.fr کے ذریعے بھی شروع کرسکتے ہیں) آپ کو ایک نمبر ڈی شکایت ملے گی اسے برقرار رکھیں.
- اپنے بیمہ رہائش گاہ سے معاہدے کی آخری تاریخ کے اندر رابطہ کریں (عام طور پر 25 کاروباری دن) ۔ زیادہ تر پالیسیوں میں سخت اطلاع دینے کی آخری تاریخ ہوتی ہے۔
- اگر چابیاں لی گئیں تو تالا تبدیل کریں۔ زیادہ تر مکان مالک یا سنڈیک 24 گھنٹوں کے اندر تالا تبدیل کر لیتے ہیں۔
بجلی، گیس اور پانی کی ہنگامی صورتحال
بجلی کا بندوبست: انڈیس (قومی تقسیم کار) سے رابطہ کریں 09 726 750 + آپ کے محکمہ کا نمبر بندوبست کی اطلاع کے لئے (مثال کے طور پر 09 726 750 75 پیرس کے لئے) زیادہ تر 24 گھنٹے بندوبست لائنیں ہیں. اپنے مقامی نمبر کو انڈیس ویب سائٹ پر یا اپنے آخری ای ڈی ایف / انجی / ٹوٹل ڈائریکٹ انرجی بل پر تلاش کریں.
گیس رساو (گیس کی بو): فوری طور پر جائیداد سے نکلیں، بجلی کی کوئی چیز نہ بند کریں اور نہ ہی بند کریں، اور GRDF کی 24 گھنٹے ایمرجنسی لائن کو 0 800 47 33 33 پر باہر سے کال کریں (مفت) ۔ جب تک کہ کمرشل عملہ جائیداد کو صاف نہیں کرتا، واپس نہ جائیں۔
پانی کی ہنگامی صورتحال: اپنے مقامی پانی کی خدمات (ویولیا، سوئز، ایکس ڈی پیرس کے مطابق مقام پر منحصر ہے) سے رابطہ کریں۔ آپ کے بل پر یا پانی فراہم کرنے والے کی ویب سائٹ پر آپ کے ایڈریس کے لئے نمبر موجود ہیں۔
قدرتی ہنگامی حالات: سیلاب، طوفان اور FR الرٹ سسٹم
فرانس کو کئی قدرتی ہنگامی سطحوں کا سامنا ہے: دریاؤں کے سیلاب (سین ، رون ، جنوب مغربی فرانس موسم خزاں میں) ، طوفان اور تیز ہواؤں (اتلانٹک اور چینل ساحل ، خاص طور پر موسم سرما) ، جنگلات کی آگ (مڈیتریائی جنوبی موسم گرما میں) ، اور موسم سرما میں الپس اور پیرینیوں میں برفانی تودے۔ میٹیو فرانس شدید موسم کے لئے رنگ کوڈڈ انتباہات (پیلے رنگ ، نارنجی ، سرخ) جاری کرتا ہے۔
FR-Alert قومی وائرلیس ایمرجنسی الرٹ سسٹم ہے، جو 2022 میں شروع کیا گیا تھا۔ یہ متاثرہ علاقوں میں فونز کو فوری انتباہات (سیلی براڈکاسٹ، کوئی ایپ کی ضرورت نہیں، کوئی آپٹ ان نہیں) خود بخود نشر کرتا ہے۔ اگر آپ کا فون الارم پیغام پڑھتا ہے اور ہدایات پر عمل کرتا ہے تو اسے نظر انداز نہ کریں۔
واقعے کے بعد مدد کے لئے ، gouvernement.fr ویب سائٹ معلومات کو مربوط کرتی ہے۔ مقامی پریفیکچر زمینی ردعمل سے نمٹنے کا انتظام کرتی ہے۔ میئر (ٹاؤن ہال) بڑے واقعات میں ایمرجنسی پناہ گاہیں کھولتا ہے۔ قدرتی آفات کے لئے انشورنس دعوے قدرتی آفت کے فریم ورک کے ذریعہ چلتے ہیں۔ ایک خصوصی حکومتی فرمان آپ کے گھر کی انشورنس کو ان واقعات کو ڈھونڈنے کے لئے متحرک کرتا ہے جو دوسری صورت میں خارج ہوجائیں گے۔
مزید پڑھنا
اس ملک کے لیے دیگر رہنما
اکثر پوچھے جانے والے سوالات
کیا 15، 17، 18، یا 112 کال مفت ہے؟
ہاں، تمام ایمرجنسی نمبر کسی بھی فرانسیسی فون سے مفت ہیں، بشمول فونز جو کریڈٹ، سیمسنگ یا کسی غیر ملکی سیمسنگ کے ساتھ فرانسیسی نیٹ ورک پر روٹنگ کرتے ہیں۔
کیا میں رہائشی اجازت نامہ کے بغیر غیر ملکی کے طور پر جرم کی اطلاع دے سکتا ہوں؟
ہاں۔ بطور متاثرہ یا گواہ آپ کو کسی خاص حیثیت کی ضرورت نہیں ہے ایک جرم کی اطلاع دینے کے لئے ویزا کی حیثیت رپورٹ کے لئے متعلقہ نہیں ہے۔ پولیس اسے لے گی اور ایک نمبر ڈی شکایت تفویض کرے گی۔
کیا مجھے سامو یا پولیس کو فون کرنے کے لئے فرانسیسی بولنے کی ضرورت ہے؟
آپریٹرز فرانسیسی بولتے ہیں۔ بہت سے کال سینٹرز اہم زبانوں میں ترجمانوں سے رابطہ کرسکتے ہیں ، خاص طور پر سیاحتی علاقوں اور بڑے شہروں میں۔ آہستہ آہستہ بات کریں اور سادہ الفاظ استعمال کریں۔ متعدد زبانوں کی حمایت والے ڈسپنسرز کے لئے 112 نمبر روٹس اکثر ورثہ نمبروں سے زیادہ ہوتے ہیں۔
کیا فرانسیسی پولیس مسلح ہے؟
ہاں ہر پولیس افسر (پولیس نیشنل ، جندرمری ، پولیس میونسپل زیادہ تر شہروں میں) روٹین طور پر ایک پستول لے جاتا ہے۔ ماہر تاکٹک یونٹس (RAID ، GIGN) مسلح ردعمل کا انتظام کرتے ہیں۔ ٹریفک اسٹاپ یا تعامل میں ، دونوں ہاتھوں کو نظر میں رکھیں ، پہلے اعلان کیے بغیر بیگ یا جیب میں نہ پہنچیں ، اور ہدایات پر عمل کریں۔