الطوارئ والسلامة في ألمانيا

112 الحريق والسفر

اتصل بال 112 (بلا تخصيص أي هاتف، بما في ذلك الهواتف المحمولة بدون بطاقة SIM أو ائتمان) في حالات حريق أو طوارئ طبية أو حوادث حادثة أو أي حالة تعرض فيها الحياة للخطر. رقم 112 هو رقم قياسي في جميع أنحاء الاتحاد الأوروبي ويتصل بنفس الرقم الطارئ الذي تصل إليه إذا قمت بتدعي الرقم المحلي.

يتحدث المشغلون الألمانية؛ يمكن للعديد من مراكز الاتصال الاتصال بالترجمين في اللغات الرئيسية، ولكن اللغة الإنجليزية ليست دائما موثوقة. تحدث ببطء وبشكل واضح: الاسم والموقع (شارع + رقم المنزل + المدينة) ، وما يحدث. وسوف يبقيك المرسل على الخط ويمكن أن يعطيك تعليمات الإسعافات الأولية.

110 الشرطة

الاتصال 110 لمجرائم جارية أو تهديدات فورية أو حالات خطيرة. يمكن أيضا تقديم تقارير جريمة بعد واقع (السرقة والفوضى والاحتيال والعناصر المفقودة) في أي Polizeiwache المحلية (قسم الشرطة) أو عبر الإنترنت عبر Polizei Onlinewache للدولة في العديد من الولايات.

إذا كنت تريد أن تطلب معلومات الشرطة عن حالات الطوارئ أو تتبعها، اتصل بمكتب الشرطة المحلي؛ الرقم موجود على موقع الشرطة في الولاية.

116 117 استشارات طبية غير عاجلة

الاتصال 116 117 (الخدمة الطبية المتاحة للخدمة الطبية) للحالات الطبية التي لا تهدد الحياة ولكن تحتاج إلى رعاية قبل موعد الطبيب الطبيب الروتيني. يتم استخدام الخط 24/7 من قبل الأطباء ومستشارين الاتصال، دون أي هاتف.

يمكن أن: أرسل طبيبًا في حالة الطلب (Hausbesuch) في المساء وال عطلة نهاية الأسبوع، أو توجيهك إلى أقرب خدمة مفتوحة Notdienst (جراحة طوارئ) ، أو حجز موعد في نفس اليوم مع أخصائي، أو ببساطة تأكيد أن الرعاية المنزلية بخير.

Notaufnahme (ER) بمقابلة Bereitschaftspraxis بمقابلة GP

إن غرفة الطوارئ في المستشفى هي لمستشفى الطوارئ الطبية الحقيقية. فترة الانتظار للحالات غير الطارئة هي 48 ساعات بشكل روتيني. يطلب منك النظام الاتصال بالـ 116 117 أولاً إذا لم يكن الأمر مهدداً للحياة على الفور، لأن لديهم في كثير من الأحيان طريق أسرع عبر الأطباء على المكالمة.

عمليات جراحية طارئة هي خدمات تقودها الطبيب الطبيب المرتبطة بمعظم المستشفيات، في العشرات المفتوحة، وفي عطلات نهاية الأسبوع، وفي العطلات. إنها تتعامل مع الأشياء التي تحتاج إلى رعاية في نفس اليوم ولكن ليس في غرفة الطوارئ.

الإبلاغ عن احتيال والجرائم الإلكترونية

رسائل البريد الإلكتروني المزيفة التي تتظاهر بالبنوك، وإشعارات التسليم المزيفة (DHL، Hermes، DPD) ، والإفراطات في الوصول إلى المستهلكين ("احتيال الأحفاد" مكالمات هاتفية تدعي أنها أحفاد في مشكلة) ، والمكالمات المزيفة للسلطات (Bundeskriminalamt، Europol) هي أكثر الجهات شيوعاً لاحتيال المستهلكين في ألمانيا.

إشعار الشرطة عبر 110 إذا تم نقله للتو (يمكن للبنوك أن تتمكن من استدعائه في غضون ساعات) ، عبر بوابة الشرطة عبر الإنترنت في ولايتك للتقارير بعد وقوع الأحداث المعلوماتية، و عبر Bundesamt für Sicherheit in der Informationstechnik (BSI) للحوادث الإلكترونية. البنوك الحقيقية، والشرطة، والوكالات الحكومية لا تطلب أبدا كلمة مرور، ورقم PIN، أو تحويلات المال عبر الهاتف.

اقتحام المنزل: ماذا تفعل في الساعة الأولى

• لا تدخلوا إلى الممتلكات إذا كان هناك شخص ما في الداخل، اتصلوا بالـ110.
• عندما تكون آمنة، صور كل شيء قبل نقل أي شيء كل من التأمين والشرطة يريدون المشهد الأصلي.
• قم بإدراج ما يفتقد، بما في ذلك أرقام التسلسل للآلات الإلكترونية.
• اتصل بالـ 110 إذا كان الجاني لا يزال في المنطقة؛ وإلا تقدم بطلب من خلال موقع الوقاية عبر الإنترنت أو زيارة الشرطة المحلية. سوف تحصل على Aktenzeichen احتفظ بها.
• الاتصال بـ Hausratversicherung (ضمان المحتوى) الخاص بك خلال 24 ساعة؛ معظم السياسات لديها موعد نهائي للإخطار.
• إذا تم أخذ المفاتيح، قم بتغيير القفلات معظم أصحاب الأرض أو مدير العقارات يقومون بتغيير القفل في غضون 24 ساعة

الطوارئ في مجال الطاقة والغاز والمياه

قطع الكهرباء: اتصل بمتعامل شبكة التوزيع المحلية (Verteilnetzbetreiber) الرقم موجود على فاتورة الكهرباء الأخيرة أو على موقعهم الإلكتروني العام. معظمهم لديهم خطوط انقطاع 24 ساعة وخرائط حالة الإنترنت.

تسرب الغاز (رائحة الغاز): مغادرة المبنى على الفور، لا تشغيل أي شيء كهربائي أو إيقافه، واتصل بخط الطوارئ المحلية للخدمات الغازية من الخارج (رقم على الفاتورة، غالبًا خط Stadtwerke الإقليمي على مدار 24 ساعة).

الطوارئ المياه: اتصل بمساعدة المدينة المحلية. العديد من المناطق لديها خط Wasserrohrbruch 24 ساعة لسرعات كبيرة.